Покупець має право повернути або обміняти отриманий Товар належної якості на аналогічне протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня покупки за дотримання всіх наступних умов у сукупності:

Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом із проданим Товаром.

Товар відсутній у переліку товарів, визначених у додатку № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» як такого, що не підлягає обміну та/або поверненню (наприклад, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та інші).

Покупець не має права повернути або обміняти білизну і панчішно-шкарпеткові вироби за будь-яких обставин.

Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати Договір та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж . надходження відповідного Товару у продаж.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника Товару (Продавця), або фальсифікації Товару, що підтверджується висновком експертизи, Покупець має право на власний вибір або розірвати Договір із поверненням сплаченої за Товар грошової суми або вимагати заміни Товару на такий ж Товар або на аналогічний Товар із числа наявних у Продавця.

Покупець або Продавець має право розірвати цей Договір у будь-який момент до прийняття Товару Покупцем.

Покупець має право розірвати цей Договір протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня покупки при одночасному дотриманні всіх умов, передбачених пунктами 10.1.1. та 10.1.2. справжньої угоди.

Якщо Товар було відправлено Покупцю поштою, то у разі розірвання Договору такий Товар також має бути повернено поштою.

Продавець зобов'язується відшкодувати витрати Покупця у зв'язку з поверненням Товару.

У разі розірвання Договору та повернення Товару, що вже сплачено Покупцем безготівковим способом, то сплачені ним кошти повертаються Продавцем протягом 7 (семи) днів з моменту повернення Товару.

У разі якщо Покупець відмовився від прийняття Товару, який ним уже був сплачений безготівковим способом та вирішив розірвати Договір, то сплачені ним кошти повертаються Продавцем протягом 7 (семи) днів з моменту розірвання Договору.